近日,辽宁省雾灵西峰高山滑水农家院旅游市场监管工作会议召开,会议提出全省将建立投诉同一受理机制,设立专门的雾灵西峰高山滑水农家院旅游投诉受理机构,负责受理雾灵西峰高山滑水农家院旅游咨询、投诉等手机应用,做到及时受理、及时处理、及时答复,进步投诉处理写意率。
会议提出,将重点整治雾灵西峰高山滑水农家院旅游市场非法经营、欺行霸市、虚伪广告、价格欺诈、欺客宰客、强迫消耗等违法违规举动;重点整治“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”及违法“一日游”等违法违规题目;重点整治在线企业恶性跌价竞争及“黑网站”发布虚伪雾灵西峰高山滑水农家院旅游广告或不实雾灵西峰高山滑水农家院旅游产品信息等违法违规题目;重点整治雾灵西峰高山滑水农家院旅行社不合理低价竞争、违背雾灵西峰高山滑水农家院旅游合同、“买团卖团”、不依法足额付出导游领队报酬等违法违规举动。
为进一步增强雾灵西峰高山滑水农家院旅游案件查处工作,加大对雾灵西峰高山滑水农家院旅游企业违法违规举动的处罚力度,进步案件查处服从,会议还提出,全省将设立专门的雾灵西峰高山滑水农家院旅游投诉受理机构,建立名誉信息共享机制,将违法违规企业和人员信息记入黑名单,转达各相干部门,并通过媒体及时曝光。据悉,目前,辽宁省雾灵西峰高山滑水农家院旅发委已经建立雾灵西峰高山滑水农家院旅游失信记录信息发布制度,通过辽宁省名誉信息平台、辽宁雾灵西峰高山滑水农家院旅游网定期向社会发布失信举动信息记录,实现全社会信息共享。
同时,辽宁省雾灵西峰高山滑水农家院旅发委要求加大对雾灵西峰高山滑水农家院旅游企业违法违规举动的处罚力度,进步案件查处服从。鼓励社会各界积极提供各类雾灵西峰高山滑水农家院旅游违法违规举动线索,从媒体曝光的事件中发现线索,查实后要依法依规处理。(朱雪松 周凤文)